Política de privacidad

Hjortborg Solutions ApS Vestergade 65D, 2. 4. 8000 Aarhus C, Dinamarca CVR 45227561 Correo: info@nordicstealth.com Teléfono: +45 23 33 77 26

Estamos detrás de NordicStealth y somos los responsables del tratamiento de los datos que nos das en la tienda y en nordicstealth.com. Si tienes preguntas sobre esta política o quieres ejercer tus derechos, escríbenos a info@nordicstealth.com.

La compra se hace en el proceso de pago de Shopify. Tratamos los datos necesarios para completar y entregar tu pedido:

• Nombre y dirección de entrega • Dirección de facturación, si es distinta • Dirección de correo electrónico • Número de teléfono, si lo facilitas • Qué has comprado y el precio • La furgoneta que eliges en el formulario de compra, para que enviemos los adaptadores correctos • Número de pedido, estado del pedido y lo que nos escribimos sobre el pedido • Los datos de tu cuenta bancaria, si te devolvemos el dinero por transferencia

No vemos el número completo de tu tarjeta. El pago lo tramita Shopify Payments o el proveedor del método de pago que elijas al pagar. Nosotros sabemos cómo has pagado y si el pago se ha completado. Si pagas con tarjeta, también vemos el tipo de tarjeta, los cuatro últimos dígitos, la fecha de caducidad y el resultado del control antifraude de Shopify.

Usamos los datos para completar la compra, entregar el producto, enviarte la confirmación del pedido y los avisos de entrega, y para tramitar cancelaciones, reembolsos, reclamaciones y desistimientos. Base jurídica: el contrato contigo, art. 6.1.b) del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Sin nombre, dirección y correo electrónico no podemos hacer la entrega. Conservamos las facturas y la documentación contable porque lo exige la ley danesa de contabilidad, art. 6.1.c) del RGPD.

Con la compra también se registran datos técnicos como la dirección IP, la ubicación aproximada y el navegador. Se usan para proteger el pago y prevenir el fraude. Base jurídica: nuestro interés legítimo en protegerte a ti y a nosotros frente a abusos, art. 6.1.f) del RGPD. Shopify evalúa automáticamente el riesgo de fraude en cada compra. No cancelamos un pedido solo por esa evaluación: primero revisamos el pedido nosotros mismos.

Puedes apuntarte en la ventana que aparece en la tienda o en la página «Apúntate». Tratamos:

• Tu dirección de correo electrónico • La furgoneta que escribes en la página «Apúntate», si rellenas el campo. Si vienes del comprobador de compatibilidad, la furgoneta ya aparece rellenada • Dónde y cuándo te apuntaste

La suscripción se guarda como cliente en Shopify. La usamos para escribirte sobre NordicStealth: cuando haya novedades sobre la primera serie y cuando se envíe el sistema. Base jurídica: tu consentimiento, art. 6.1.a) del RGPD, y el § 10 de la ley danesa de prácticas comerciales (markedsføringsloven).

Puedes darte de baja cuando quieras. Cada correo explica cómo hacerlo, y también puedes escribir a info@nordicstealth.com. Darte de baja no afecta a los correos que te enviamos antes.

Si reservaste una plaza o te apuntaste en nordicstealth.com, guardamos lo que nos diste allí: nombre, correo electrónico y, en su caso, número de teléfono, país y usuario de Instagram. Si respondiste a las dos preguntas sobre el producto justo después de reservar, guardamos las respuestas junto con tu correo. Los datos están en Notion, y los correos se envían a través de Resend. Los usamos para darte el precio de fundador y para escribirte sobre el lanzamiento, como aceptaste.

La base jurídica de la reserva y del precio de fundador son las condiciones de la reserva, art. 6.1.b) del RGPD. Los correos sobre el lanzamiento te los enviamos con tu consentimiento, art. 6.1.a) del RGPD, y conforme al § 10 de la ley danesa de prácticas comerciales (markedsføringsloven). Las respuestas a las preguntas las guardamos por nuestro interés legítimo en entender la demanda, art. 6.1.f) del RGPD. Para darte de baja, sigue lo que indican los correos o escríbenos a info@nordicstealth.com. Borramos los datos como máximo 12 meses después del lanzamiento, salvo que compres.

Si participaste en el sorteo en nordicstealth.com, usamos tu nombre y tu correo para hacer el sorteo y contactar con el ganador. Base jurídica: las condiciones de participación, art. 6.1.b) del RGPD.

Puedes escribirnos en la página de contacto, hacer una pregunta en el comprobador de compatibilidad si tu furgoneta no está en la lista, o enviarnos un correo. Tratamos:

• Página de contacto: nombre, correo electrónico, empresa (opcional), en calidad de qué nos escribes, por ejemplo como distribuidor o como propietario de una furgoneta, y tu mensaje • Comprobador de compatibilidad: modelo y año de la furgoneta, longitud (opcional), correo electrónico y tu pregunta (opcional) • Correo: tu dirección de correo electrónico y lo que escribes

El mensaje se envía desde Shopify a nuestra bandeja de entrada. Usamos los datos para responderte y encontrar las piezas de montaje correctas para tu furgoneta. Base jurídica: nuestro interés legítimo en responder a las consultas, art. 6.1.f) del RGPD. Si la consulta trata de una compra que estás pensando hacer o que ya has hecho, la base es el art. 6.1.b) del RGPD.

Si preguntas en el comprobador de compatibilidad, solo usamos tu correo electrónico para responder a la pregunta.

Si usas la función «Desistir del contrato», tratamos:

• Tu nombre y tu dirección de correo electrónico • El número de pedido • La fecha en que recibiste el producto (opcional) • Tu motivo (opcional) • Tu declaración de que desistes del contrato

Usamos los datos para registrar tu desistimiento, confirmártelo por correo y devolverte el dinero. Base jurídica: el § 20 a de la ley danesa de contratos con consumidores, art. 6.1.c) del RGPD, y el contrato contigo, art. 6.1.b) del RGPD.

La página «Tu opinión» hace dos preguntas sobre el producto. No te pedimos nombre ni correo, y la respuesta se envía sin tu dirección de correo. Guardamos tus respuestas y lo que escribas en el campo de texto libre. Si escribes algo que pueda identificarte, lo tratamos junto con la respuesta. Usamos las respuestas para entender lo que la gente necesita. Base jurídica: nuestro interés legítimo en mejorar el producto, art. 6.1.f) del RGPD.

Shopify establece las cookies necesarias para que funcionen el carrito, el idioma, la moneda y el pago. No requieren consentimiento, porque la tienda no puede funcionar sin ellas.

Shopify solo usa estadísticas, marketing y preferencias si los aceptas en el banner de cookies. Si aceptas las estadísticas, Shopify mide, entre otras cosas, qué páginas se visitan, de dónde viene la visita y qué se añade al carrito. Si también aceptas el marketing, Shopify puede usar datos sobre tu visita para mostrar anuncios de Shopify y de tiendas Shopify, también en otros servicios. Sin tu consentimiento, Shopify no establece cookies de estadística ni de marketing y solo usa los datos de la visita que la tienda necesita para funcionar y ser segura. Base jurídica: tu consentimiento, art. 6.1.a) del RGPD.

Si dices que sí al marketing, usamos el píxel de Meta y la Conversions API de Meta. Compartimos qué páginas has visto y si te has apuntado o has comprado, junto con tu correo y tu teléfono en forma cifrada, tu dirección IP e información sobre tu navegador. La finalidad es medir nuestros anuncios y volver a mostrarte anuncios. El destinatario es Meta Platforms Ireland Limited, con quien somos corresponsables del tratamiento para esa medición. Base jurídica: tu consentimiento, art. 6.1.a) del RGPD. Si retiras el consentimiento, se detienen tanto el píxel como lo que enviamos desde el servidor. No tenemos Google Analytics ni píxel de TikTok en la tienda.

Nunca vendemos tus datos. Solo los compartimos con quienes los necesitan para hacer su parte:

• Shopify International Limited, Irlanda, gestiona la tienda, el proceso de pago y los formularios, y guarda los pedidos y los clientes por nuestra cuenta como encargado del tratamiento • Proveedores de pago: Shopify Payments tramita los pagos con tarjeta. Si eliges otro método al pagar, su proveedor recibe los datos necesarios para el pago • Nuestro banco, cuando te devolvemos el dinero por transferencia • La empresa de transporte recibe el nombre, la dirección y los datos de contacto necesarios para entregar el paquete • hCaptcha (Intuition Machines, Inc., EE. UU.), que Shopify usa para proteger los formularios contra el spam. hCaptcha recibe, entre otras cosas, tu dirección IP y datos sobre tu navegador • Nuestros servicios de correo Google Workspace, ImprovMX y Resend, cuando recibimos y enviamos correos • Notion y Resend, para las reservas y las suscripciones en nordicstealth.com

Shopify es responsable del tratamiento por su cuenta cuando usa datos sobre tu visita y tu compra para la seguridad y la prevención del fraude, para prestar y desarrollar sus propios servicios, como Shop y Shop Pay, y para el marketing, si lo has aceptado. Así lo indica la política de privacidad del consumidor de Shopify, en shopify.com/es-es/legal/privacy/consumers. Si pagas con un proveedor distinto de Shopify, también se aplica la política de privacidad de ese proveedor.

También podemos estar obligados a facilitar datos a las autoridades, por ejemplo a la Agencia Tributaria danesa (Skattestyrelsen), si la ley lo exige.

Shopify recibe tus datos en Irlanda y los transmite a otras empresas del grupo Shopify y a subcontratistas, entre otros lugares en Canadá y Estados Unidos.

Entre las empresas de Shopify, la transferencia se basa en las normas corporativas vinculantes de Shopify (Binding Corporate Rules), aprobadas conforme al art. 47 del RGPD. Cuando Shopify envía datos a sus subcontratistas, lo hace con las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, cuando corresponde.

Notion, Resend, ImprovMX, Google e Intuition Machines (hCaptcha) son empresas estadounidenses o pueden enviar datos a Estados Unidos. La transferencia se basa en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework) cuando la empresa está certificada, y si no, en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

No conservamos los datos más tiempo del que los necesitamos:

• Pedidos, facturas y reembolsos: 5 años desde el final del ejercicio contable al que pertenece la compra. Lo exige la ley danesa de contabilidad • Desistimientos: junto con el pedido, es decir, 5 años desde el final del ejercicio contable • Suscripciones: mientras mantengas la suscripción. Si te das de baja, dejamos de enviarte correos en cuanto se registra la baja, y solo guardamos la prueba de tu consentimiento y de tu baja durante 2 años • Reservas, sorteo y suscripciones de nordicstealth.com: como máximo 12 meses después del lanzamiento, salvo que te hagas cliente • Consultas desde la página de contacto, el comprobador de compatibilidad y por correo: 2 años después de nuestra última comunicación • Respuestas de la página «Tu opinión»: 2 años • Cookies y almacenamiento local: consulta la duración de cada uno en la política de cookies

Tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti y recibir una copia • Rectificación: que corrijamos los datos incorrectos • Supresión: que borremos tus datos cuando ya no tengamos que conservarlos • Limitación: que durante un tiempo solo podamos conservar tus datos y no usarlos • Portabilidad: recibir los datos que tú nos has dado en un formato de uso común y lectura mecánica, cuando el tratamiento se basa en el consentimiento o en un contrato • Oposición: oponerte a un tratamiento basado en nuestro interés legítimo. Al marketing directo te puedes oponer siempre • Retirar tu consentimiento en cualquier momento. Esto no afecta al tratamiento realizado antes de retirarlo

Escríbenos a info@nordicstealth.com si quieres ejercer tus derechos. Te respondemos como máximo un mes después de recibir tu solicitud. Podemos pedirte que confirmes tu identidad antes de facilitar o borrar datos.

Tu consentimiento para las cookies lo cambias con el botón de la política de cookies o con «Ajustes de cookies» al pie de la página. Tu suscripción la retiras como se indica en nuestros correos, o escribiéndonos.

Si no estás conforme con cómo tratamos tus datos, puedes presentar una reclamación ante la autoridad danesa de protección de datos (Datatilsynet). Si vives en otro país de la UE, también puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país. Puedes escribirnos primero si quieres, pero no es necesario.

Datatilsynet Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby Dinamarca dt@datatilsynet.dk www.datatilsynet.dk/english

Actualizamos esta política cuando cambiamos la forma en que tratamos los datos, por ejemplo si empezamos a usar una herramienta nueva. La fecha de arriba indica cuándo se modificó por última vez.

Si el cambio es importante, lo indicaremos claramente en la tienda antes de que entre en vigor. Si el cambio requiere tu consentimiento, te lo pediremos antes.