Devoluciones y reembolsos
Derecho de desistimiento, devolución, reembolso y reclamaciones, reunidos en un solo lugar. El texto es el mismo que en las condiciones de venta.
Última actualización: 8 de septiembre de 2026
Esta página reproduce las secciones de las condiciones de venta que tratan del desistimiento, la devolución del producto y el reembolso. Las condiciones de venta son el documento vinculante; esta página solo hace que las reglas sean fáciles de encontrar.
5. Derecho de desistimiento
Como consumidor, tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días desde la recepción del producto, de conformidad con la legislación de protección al consumidor aplicable.
Puede desembalar el producto y examinar su naturaleza, características y funcionamiento igual que podría hacerlo en una tienda física. Puede desistir aunque el embalaje esté abierto y el producto se haya probado. Si el producto se ha manipulado más de lo necesario para examinarlo y ha perdido valor por ello, podremos descontar esa pérdida de valor del reembolso.
Para desistir, envíenos una declaración inequívoca antes de que expire el plazo, por ejemplo mediante la función de desistimiento de este sitio, con el formulario de desistimiento modelo o por correo electrónico a info@nordicstealth.com. El producto debe devolverse sin demora indebida y a más tardar 14 días después de habernos informado.
Reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío si los hubiera, en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de su declaración de desistimiento. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido el producto o hasta que presente prueba de su devolución. El reembolso se realizará con el mismo medio de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario.
Los gastos de devolución corren a cargo del comprador, salvo que el producto sea defectuoso.
6. Cómo desistir
Puede desistir digitalmente mediante la función "Desistir del contrato" de este sitio. La función está disponible durante todo el plazo de desistimiento y, al usarla, confirmamos inmediatamente la recepción por correo electrónico.
También puede utilizar el formulario de desistimiento modelo legal, disponible en este sitio y enviado junto con la confirmación del pedido. No está obligado a usar la función ni el formulario. Basta cualquier declaración inequívoca de que desiste.
7. Reclamaciones
Se aplican los derechos legales de conformidad según la legislación de protección al consumidor aplicable, durante un mínimo de dos años desde la entrega. La legislación de su país de residencia puede otorgarle plazos más largos; en España, el plazo de la garantía legal es de tres años. Sus derechos legales no se ven limitados por estas condiciones. Las reclamaciones deben presentarse en un plazo razonable tras descubrir el defecto.
Las reclamaciones deben dirigirse a info@nordicstealth.com con una descripción y fotos del defecto.
8. Reclamaciones y resolución de litigios
Si desea presentar una queja sobre su compra, escríbanos primero a info@nordicstealth.com para que podamos intentar resolverla.
Si no se resuelve, como consumidor puede dirigirse a los organismos daneses de resolución de litigios en naevneneshus.dk (Center for Klageløsning y la Junta Danesa de Reclamaciones de Consumo). Si reside en otro país de la UE, también puede acudir al Centro Europeo del Consumidor (ECC-Net) de su país.