Returret og refusion
Fortrydelsesret, returnering, tilbagebetaling og reklamation, samlet ét sted. Teksten er den samme som i salgsvilkårene.
Senest opdateret: 8. september 2026
Denne side gengiver de afsnit af salgsvilkårene, der handler om at fortryde, sende retur og få pengene tilbage. Salgsvilkårene er det bindende dokument, og siden her er skrevet for at gøre reglerne nemme at finde.
5. Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen, jf. forbrugeraftaleloven.
Du må pakke varen ud og undersøge dens art, egenskaber og funktion på samme måde, som du ville kunne i en fysisk butik. Du kan fortryde, selv om emballagen er åbnet, og selv om varen har været afprøvet. Er varen håndteret mere end nødvendigt for at undersøge den, og har den derved mistet værdi, kan vi fratrække værditabet i det beløb, du får tilbage.
Du fortryder ved at give os utvetydig besked inden fristens udløb, for eksempel via fortrydelsesfunktionen her på sitet, med standardfortrydelsesformularen eller pr. e-mail til info@nordicstealth.com. Varen sendes retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har givet os besked.
Vi tilbagebetaler alle beløb modtaget fra dig, herunder eventuelle leveringsomkostninger, senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked om fortrydelse. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for, at varen er afsendt. Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre du udtrykkeligt har accepteret andet.
Returfragt er købers ansvar, medmindre varen er fejlbehæftet.
6. Sådan fortryder du
Du kan fortryde digitalt via funktionen "Fortryd aftale" her på sitet. Funktionen er tilgængelig i hele fortrydelsesperioden, og når du bruger den, kvitterer vi straks for modtagelsen pr. e-mail.
Du kan også bruge den lovpligtige standardfortrydelsesformular (forbrugeraftalelovens bilag 3), som du finder her på sitet og modtager sammen med ordrebekræftelsen. Du er ikke forpligtet til at bruge knappen eller formularen. Enhver utvetydig erklæring om, at du fortryder, er nok.
7. Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget. Reklamerer du inden for to måneder efter, at du har opdaget fejlen, er reklamationen altid rettidig.
Reklamation rettes til info@nordicstealth.com med beskrivelse og billeder af fejlen.
8. Klageadgang
Vil du klage over dit køb, så skriv først til os på info@nordicstealth.com, så vi kan forsøge at løse sagen.
Løses sagen ikke, kan du som forbruger klage til Nævnenes Hus, Center for Klageløsning og Forbrugerklagenævnet, via naevneneshus.dk. Bor du i et andet EU-land, kan du også søge hjælp hos dit lands europæiske forbrugercenter (ECC-net).